Full Name: تاتيانا ابراهيم الحاج حسين
Email: tatianads2023@gmail.com
Phone: 70588167
Message:
إلى سعادة/الجهة المختصة المحترمة،
الموضوع: طلب تصرّف ومتابعة عاجلة بشأن تأخر إنجاز وتسليم وثيقة الزواج
أنا الموقعة أدناه تاتيانا إبراهيم الجاج حسين، صاحبة السجل رقم ٥٣ – النفوس: بعلبك الهرمل (زغرين)، أتقدم إليكم بهذا الطلب راجيةً التفضل بمتابعة موضوع وثيقة زواجي التي قمت بتقديمها لدى سرايا الهرمل منذ ما يقارب الشهرين.
عند تقديم الوثيقة، تم إبلاغي بأنها سترسل إلى زحلة للمطابقة، وأن إنجازها سيستغرق مدة تتراوح بين 10 و15 يوماً. إلا أنه وحتى تاريخه، لم أستلم الوثيقة، رغم مرور ما يقارب الشهرين، أي مدة تتجاوز بشكل كبير المدة التي تم إبلاغي بها عند تقديم المعاملة.
ومنذ ذلك الحين، قمت بمراجعة الجهة المعنية والاتصال بها عدة مرات للاستفسار عن مصير الوثيقة، وفي كل مرة يتم إبلاغي بأن البريد لم تصل إليه الوثيقة، دون أن يتم إعطائي جواب واضح عن مكان وجود الملف أو سبب عدم وصوله أو الجهة التي أصبحت المعاملة بعهدتها.
وبحسب ما تم إبلاغي به، فقد كان من المفترض إرسال الوثيقة إلى زحلة للمطابقة، إلا أنني حتى الآن لم أحصل عليها، ويبدو أن هناك مشكلة في متابعة المعاملة أو في تحديد مكان وجود الملف، الأمر الذي تسبب بتأخير إنجاز وثيقة زواجي لأكثر من شهرين، رغم أنني قدمت المستندات المطلوبة والتزمت بالإجراءات المطلوبة مني.
إن هذا التأخير الطويل، وعدم وجود جواب واضح أو جهة محددة يمكنني التواصل معها لمعرفة مصير معاملتي، تسبب لي بإرباك وتأخير في معاملاتي، خصوصاً أنني أراجع الجهات المعنية منذ فترة طويلة دون الوصول إلى نتيجة واضحة.
لذلك، ألتمس منكم التكرم باتخاذ الإجراء اللازم والعاجل للتحقق من مصير ملفي ووثيقة زواجي، وتحديد مكان وجودها وسبب التأخير، والعمل على إنجازها وتسليمي إياها بأسرع وقت ممكن.
كما أرجو منكم، في حال عدم اختصاصكم المباشر بمتابعة هذه المعاملة، التكرم بإعلامي بالجهة المختصة أو الشخص المسؤول الذي يتوجب عليّ مراجعته أو التواصل معه، والذي يمكنه إفادتي بشكل واضح ومباشر عن مصير المعاملة ومتابعة إنجازها، وذلك منعاً لاستمرار التأخير وضياع المزيد من الوقت.
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام.
